Returpolicy

Returpolicy – Inte nöjd, pengarna tillbaka-garanti

Hos Rosalyne står vi helt bakom kvaliteten på våra produkter. Vi vill att du ska känna dig trygg när du använder våra makeupstift. Därför erbjuder vi en 30-dagars "inte nöjd, pengarna tillbaka-garanti".

Villkor för återbetalning:

30-dagars provperiod
Du kan prova våra produkter i upp till 30 dagar. Är du inte nöjd? Då kan du returnera dem utan att ange någon anledning. Du får hela köpesumman tillbaka – dock exklusive de ursprungliga fraktkostnaderna.

Återbetalning av fraktkostnader
De ursprungliga fraktkostnaderna återbetalas inte. Detta beror på vårt samarbete med externa logistikpartners. Om du har fått fri frakt, kommer de faktiska fraktkostnaderna att dras av från din återbetalning.

Tidsfrist för begäran
Din begäran om återbetalning måste skickas in inom 30 dagar efter mottagandet av din beställning. Begäran som skickas efter denna period är inte berättigade till återbetalning.

Retur av produkter
Du ansvarar själv för att returnera produkterna. Du står också för returkostnaderna.

Behandling av återbetalning
När din begäran om återbetalning har godkänts överförs beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden. Observera att behandlingen kan ta 5–7 arbetsdagar.

Observera
Rosalyne förbehåller sig rätten att ändra denna returpolicy när som helst utan föregående meddelande. Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar denna sida för uppdateringar. Genom att genomföra ett köp accepterar du villkoren som beskrivs ovan.

Har du frågor eller vill starta ett returärende?
Vänligen kontakta vår kundservice via denna sida. Vi hjälper dig gärna vidare.

Vänliga hälsningar,
Rosalyne-teamet